IMPLEMENTASI SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK (SPBE) DI KANTOR KECAMATAN TAMIANG HULU KABUPATEN ACEH TAMIANG

Abstract

Penelitian ini berfokus pada implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Kantor Kecamatan Tamiang Hulu Kabupaten Aceh Tamiang. SPBE merupakan penyelenggaraan pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan layanan kepada masyarakat secara efektif dan efisien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi SPBE di Kantor Kecamatan Tamiang Hulu, faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi SPBE, serta dampak yang ditimbulkan dari implementasi SPBE tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah Camat, Sekretaris Camat, Kepala Seksi, dan Staf Kantor Kecamatan Tamiang Hulu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SPBE di Kantor Kecamatan Tamiang Hulu belum berjalan secara optimal. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi implementasi SPBE, yaitu sumber daya manusia, infrastruktur teknologi informasi, anggaran, dan komitmen pimpinan. Dampak yang ditimbulkan dari implementasi SPBE adalah peningkatan efisiensi dan efektivitas layanan publik, kemudahan akses informasi bagi masyarakat, dan peningkatan kualitas tata kelola pemerintahan. Kata Kunci: Implementasi, Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), Layanan Publik