PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI ADMINISTRASI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN BARAT

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Faktor-faktor yang diperkirakan memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi adalah Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak . Populasi dalam penelitian ini adalah para wajib pajak orang pribadi yang ada di wilayah KPP Pratama Medan Barat. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik accidental sampling. Jumlah sampel ditentukan sebanyak 100 orang dari jumlah wajib pajak orang pribadi. Data primer dikumpulkan dengan melakukan metode survey berupa angket. Data dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Fiskus memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan Sanksi Pajak berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak diharapkan bisa meningkatkan kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Medan Barat. Kata kunci : Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak