PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT, SKILL DAN ATTITUDE TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS ISLAM SUMATERA UTARA

Abstract

Menghadapi persaingan dalam era globalisasi ini, Sumber Daya Manusia (SDM) memegang peranan yang sangat penting dalam suatu organisasi. Berhasil atau tidaknya suatu organisasi dalam mencapai tujuan sangatlah bergantung pada kemampuan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Dalam sebuah organisasi, knowledge management, skill dan attitude sangat berpengaruh terhadap kinerja pegawainya sehingga berpengaruh juga terhadap kinerja organisasi. Pencapaian kinerja pegawainya berpengaruh pada baik buruknya kesuksesan dan kinerja organisasinya secara keseluruhan. Kinerja seorang pegawai dapat mencapai hasil yang maksimal apabila didukung dengan pengetahuan (knowledge) yang dimilikinya. Salah satu faktor lainnya dalam usaha pencapaian tujuan organisasi yang sukses adalah skill (keterampilan) pegawai. Sebaik dan sebanyak apapun seorang pegawai memiliki pengetahuan dan keterampilan tidak akan bermakna jika pegawai itu tidak memiliki attitude yang baik. Salah satu bagian dari UISU adalah Biro Rektor yang saat ini disebut dengan Pusat Administrasi UISU. Pusat Administrasi UISU merupakan bagian yang sangat penting bagi UISU, karena di Pusat administrasi inilah operasional UISU berjalan. Untuk meningkatkan kinerja pegawai di Pusat Administrasi UISU diperlukan knowledge management, skill dan attitude. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh pegawai di Pusat Administrasi UISU berjumlah 61 orang. Berdasarkan hasil analisis data dapat diambil kesimpulan yaitu knowledge management tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Pusat Administrasi UISU, dengan nilai signifikan lebih besar dari 0,05 yaitu 0,480. Skill berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Pusat Administrasi UISU, dengan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000. Attitude berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Pusat Administrasi UISU, dengan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000. Knowledge management, skill dan attitude secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Pusat Administrasi UISU, dengan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000.