PENGARUH KOMPETENSI DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR

Abstract

kinerja adalah tingkat pencapaian hasil dalam rangka mewujudkan tujuan perusahaan. Manajemen kinerja adalah keseluruhan kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja perusahaan atau organisasi, termasuk kinerja masing-masing individu dan kelompok kerja di perusahaan tersebut. Kompetensi menjelaskan apa yang dilakukan pegawai di tempat kerja pada berbagai tingkatan dan memperinci standar masing- masing tingkatan, mengidentifikasi karakteristik pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan individual yang memungkinkan menjalankan tugas dan tanggung jawab secara efektif sehingga mencapai standar kualitas profesional dalam bekerja dan menghasilkan kinerja yang baik. kecerdasan emosional (emotional intelegence) situasi dimana seseorang haurus mampu mengendalikan diri, semangat, emosi, dan bertahan menghadapi stres yang bisa saja terjadi dikarenakan hal apapun baik di dalam lingkungan kerja maupun diluar lingkungan kerja yang akan membawa dampak yang buruk ke depannya. Sampel yang di ambil pada penelitian ini sebanyak 49 orano pegawai Kantor SAMSAT Lubuk Pakam. Dengan menggunakan metode Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian pada penelitian ini kompetensi tidak berpengaruh terhadap kinerja peagwai, kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai dan kompetensi serta kecerdasan emosional secara bersama sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Kantor SAMSAT Lubuk Pakam.