Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.uisu.ac.id/handle/123456789/1547| Title: | PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA PAKET TERHADAP TINGKAT KEPUASAN JAMAAH IBADAH UMROH DI PT. CAHAYA SUKSES MANDIRI WISATA TANJUNG MORAWA |
| Authors: | AYUNDA PRATIWI, REZA |
| Keywords: | quality of service, package price, pilgrim satisfaction kualitas pelayanan, harga paket, kepuasan jamaah |
| Issue Date: | 22-Dec-2022 |
| Publisher: | Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara |
| Series/Report no.: | UISU220403; |
| Abstract: | Peneliti merumuskan permasalahan dalam penelitian ini yaitu apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan jamaah ibadah umroh, apakah ada pengaruh harga paket terhadap tingkat kepuasan jamaah ibadah umroh serta apakah ada pengaruh kualitas pelayanan dan harga paket terhadap tingkat kepuasan jamaah ibadah umroh di PT. Cahaya Sukses Mandiri Wisata Tanjung Morawa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga paket terhadap tingkat kepuasan jamaah ibadah umroh di PT. Cahaya Sukses Mandiri Wisata Tanjung Morawa. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas pelayanan berkontribusi positif dan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan jamaah. Harga paket berkontribusi positif dan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan jamaah. Kualitas pelayanan dan harga paket secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan jamaah ibadah umroh PT. Cahaya Sukses Mandiri Wisata Tanjung Morawa. |
| URI: | http://repository.uisu.ac.id/handle/123456789/1547 |
| Appears in Collections: | Manajemen |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Cover, Bibliography.pdf | Cover, Bibliography | 1.17 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Abstract.pdf | Abstract | 128.35 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Chapter I, II.pdf | Chapter I, II | 319.41 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Chapter III, IV, V, VI.pdf Restricted Access | Chapter III, IV, V, VI | 618.31 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.