PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTANADI KOTA MEDAN

Abstract

Adapun masalah dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh kualitas SDM dan fasilitas terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Tirtanadi Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas SDM dan fasilitas terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Tirtanadi Medan. Penelitian ini direncanakan dimulai pada bulan Juli sampai dengan September 2020. Variabel bebas dalam penelitin ini adalah kualitas SDM dan fasilitas kerja, sedangkan variabel terikat adalah kepuasan kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM berpengaruh positif dan signifikan serta elastis terhadap kepuasan kerja pegawai pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Kota Medan. Fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan serta elastis terhadap kepuasan kerja pegawai pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Kota Medan. Kualitas SDM dan fasilitas kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Kota Medan. Uji determinasi (Adjusted R Square) adalah sebesar 0,673. Hal ini bahwa kepuasan kerja dipengaruhi oleh variabel kualitas SDM dan fasilitas kerja sebesar 67,30 %. Sedangkan sisanya sebesar 100% - 67,30% = 32,70 % dijelaskan oleh faktor-faktor lain selain variabel yang diteliti di atas seperti budaya kerja, motivasi kerja, kompensasi dan lain-lain.