PERAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH PADA SAMSAT MEDAN SELATAN

Abstract

Pendapatan Asli Daerah (PAD) merupakan salah satu sumber keuangan yang sangat penting bagi pemerintah daerah dalam menjalankan fungsi pembangunan dan pelayanan publik. Salah satu komponen utama PAD adalah Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), yang dikelola melalui Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) sebagai instrumen utama dalam meningkatkan penerimaan daerah, Dalam rangka peningkatan penerimaan daerah yang bersumber pajak dari kenderaan bermotor yang dipergunakan sebaik-baiknya untuk membiayai pengeluaran rumah tangga dan pelaksanaan pembangunan, maka diperlukan peningkatan pelayanan, kinerja pemungutan yang diperbaiki, penambahan jenis pajak (ekstensifikasi), serta memberikan kewenangan dan keleluasaan bagi pemerintah daerah untuk menggali terus potensial yang dimiliki oleh masing- masing daerah. Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian untuk mengetahui Peran pajak kendaraan bermotor terhadap pendapatan asli daerah pada Samsat Medan selatan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini Teori Peranan yang dikemukakan oleh Parasuraman, Zeithaml & Berry. Metode penelitian yang gunakan metode kualitatif. Adapun hasil penelitian ini berdasarkan wawascara yang lakukan dengan informan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Peran pajak kendaraan bermotor terhadap pendapatan asli daerah pada Samsat Medan selatan, sudah berperan cukup handal dikarenakan dengan adanya program seperti biaya bbn ke II gratis, membuat program pemutihan denda pokok pajak tahunan pada kendaraan yang pajaknya sudah mati bertahun tahun untuk mempermudah masyarakat dalam pembayaran dan juga menyediakan pajak aplikasi e-samsat, secara responsif Samsat Medan Selatan sangat merespon dengan keluhan mayarakat baik pengaduan secara online maupun langsung, Secara Jaringan Samsat Medan Selatan menggunakan jaringan komunikasi dalam koordinasi antar instansi sangat baik, karna semua instansi yang terkait palayanan di kantor Samsat Medan Selatan terlihat jelas keterlibatan instansi lain seperti pihak kepolisian dan juga Jasa Raharja. Samsat juga membuat layanan pembayaran online dan itu sangat memudahkan masyarakat seperti Sistem e-Government, pembayaran pajak melalui aplikasi seperti e-samsat dan e-signal, secara Bukti nyata samsat medan selatan sangat baik dengan melaksanakan atau membuat event dalam giat yang ada pada masyarakat dihari libur contohnya seperti Car Free Day, pekan inovasi provinsi Sumatera utara, pekan inovasi pelayanan publik oleh kemenkumhan dan kemendagri mampu menarik antusias masyarakat yang tinggi dalam membayar pajak kendaraan bermotor di car free day setiap minggu. dan secara Faslitas tersedia fasilitas pelayanan Samsat Medan Selatan kepada masyarakat seperti bus samsat keliling dibeberapa titik, layanan gerai dan samsat cornel di plaza plaza. Kata Kunci : Peranan, Pelayanan ,Pajak , Pendapatan Asli Daerah