IMPLEMENTASI PERATURAN WALIKOTA MEDAN NOMOR 49 TAHUN 2023 DALAM MENINGKATKAN PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DI KELURAHAN BANTAN KECAMATAN MEDAN TEMBUNG

Abstract

ABSTRAK IMPLEMENTASI PERATURAN WALIKOTA MEDAN NOMOR 49 TAHUN 2023 DALAM MENINGKATKAN PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DI KELURAHAN BANTAN KECAMATAN MEDAN TEMBUNG Oleh: MUTIARA ASRI 71210611020 Penelitian ini mengkaji implementasi Peraturan Walikota Medan Nomor 49 Tahun 2023 tentang Tugas Pokok dan Fungsi Kecamatan dan Kelurahan dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pemerintahan di Kelurahan Bantan, Kecamatan Medan Tembung. Menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian bertujuan untuk menganalisis secara mendalam bagaimana peraturan tersebut diterapkan dan hambatan-hambatan yang dihadapi. Fokus utama penelitian mencakup tiga aspek implementasi, yaitu: pelayanan (administrasi, sosial, dan infrastruktur), pengelolaan (keuangan, sumber daya manusia, dan aset), serta partisipasi dan transparansi. Hasil penelitian mengidentifikasi beberapa hambatan signifikan dalam implementasi peraturan tersebut, di antaranya: rendahnya partisipasi masyarakat, terbatasnya kemampuan aparatur, ketidakpastian waktu penyelesaian layanan, dan belum optimalnya pelayanan publik. Penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan, penguatan kesadaran dan partisipasi masyarakat, serta pengembangan kapasitas aparatur sebagai prioritas untuk mengoptimalkan implementasi peraturan. Temuan penelitian diharapkan dapat memberikan rekomendasi konkret untuk memperbaiki tata kelola pemerintahan di tingkat kelurahan dan meningkatkan sinergi antara pemerintah dengan masyarakat dalam mewujudkan good governance.