IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PT. ANGKASA PURA AVIASI CABANG MEDAN DALAM PENERAPAN SISTEM KEAMANAN BANDARA KUALANAMU GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN BAGI CALON PENUMPANG

Abstract

ABSTRAK Transportasi udara memiliki peran strategis sebagai sarana penghubung yang cepat dan efisien, khususnya dalam mendukung mobilitas manusia dan distribusi barang. Di Kabupaten Deli Serdang, keberadaan Bandar Udara Internasional Kualanamu sebagai pintu gerbang utama transportasi udara di Sumatera Utara menjadikan bandara ini sebagai pusat aktivitas penerbangan yang padat. Dalam menghadapi dinamika tersebut, aspek keselamatan dan keamanan penerbangan menjadi prioritas utama yang harus dijaga secara konsisten, sebagaimana telah diatur dalam Peraturan Pemerintah Nomor 3 Tahun 2001 tentang Keamanan dan Keselamatan Penerbangan.Untuk memastikan hal tersebut, salah satu langkah yang krusial adalah penerapan safety culture atau budaya keselamatan di lingkungan kerja, terutama oleh personel yang memiliki tanggung jawab langsung terhadap keamanan, seperti Aviation Security (AVSEC). AVSEC memiliki peran vital dalam menjamin keamanan operasional bandara, mulai dari pemeriksaan penumpang, barang bawaan, hingga pengawasan area terbatas. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk mengidentifikasi dan memberikan gambaran faktual serta sistematis terkait implementasi safety culture oleh petugas AVSEC di Bandara Internasional Kualanamu. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung saat petugas menjalankan tugas, serta dokumentasi kegiatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personel AVSEC telah melaksanakan peran dan tanggung jawabnya dengan mengadopsi nilai-nilai utama dalam safety culture, yang meliputi komitmen terhadap keselamatan, kejujuran dalam pelaporan, keterbukaan informasi, kewaspadaan, kemampuan adaptasi terhadap situasi, serta sikap profesional. Seluruh elemen tersebut dijalankan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan oleh pengelola bandara. Dengan demikian, penerapan safety culture oleh AVSEC terbukti memberikan kontribusi signifikan dalam menciptakan keamanan dan keselamatan penerbangan yang berkelanjutan. Kata Kunci: Sistem Keamanan,Bandara Kualanamu,Pelayanan