PENGARUH WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE THE ORIGINOTE (Studi Pada Mahasiswa FEB UISU)

Abstract

ABSTRAK Qoni Atul Lail, NPM : 71210312050., Pengaruh Word of Mouth dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Studi Pada Mahasiswa FEB UISU, di bimbing oleh Dr. T Ahmad Helmi, S.E., M.Si Sebagai Pembimbing I dan Syafrizal, S.E., M.M Sebagai Pembimbing II, Skripsi 2025 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara (FEB UISU). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang dipilih secara purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis (uji t dan uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek yang memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, variabel word of mouth dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uji determinasi word of mouth dan citra merek memberikan kontribusi penentu atau dapat ,menjelaskan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Word of Mouth, Citra Merek, Keputusan Pembelian