PENGARUH PENERAPAN SANKSI PERPAJAKAN DAN LAYANAN E-SAMSAT TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT MEDAN UTARA

Abstract

Sinta Ariska, 71200311057, Pengaruh Penerapan Sanksi Perpajakan dan Layanan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Medan Utara, Dosen Pembimbing I M. Sahnan, S.E., M.M dan Pembimbing II Faty Rahmarisa, S.E., M.Ec. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh penerapan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dan (2) pengaruh layanan e-samsat terhadap kepatuhan wajib pajak. Subjek penelitian ini adalah seluruh wajib pajak yang ada di sumatera utara. Penelitian ini bersifat populatif dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode pengumpulan data melalui survei kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji T dan uji F serta uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Penerapan Sanksi Perpajakan Berdasarkan data yang diolah sikap sanksi memberikan hasil t hitung sebesar 1.700 < 1,984. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa Penerapan Sanksi Perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. (2) Layanan E-Samsat Berdasarkan data yang diolah kontrol perilaku persiapan memberikan hasil t hitung sebesar sebesar 236 < 1,984. Layanan E-Samsat berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Kepatuhan wajib pajak diketahui nilai signifikan untuk pengaruh X1,X2 secara simultan terhadap Y adalah sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung 1,499 < F tabel (3,09) maka Hipotesis diterima. Kata Kunci : Penerapan Sanksi Perpajakan, Layanan E-Samsat, Kepatuhan Wajib Pajak, Kantor Samsat Medan Utara