PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servant leadership dan budaya organisasi terhadap komitmen organisasional pada Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan baik secara parsial maupun simultan. Populasi penelitian ini adalah 249 orang dan yang menjadi sampel dalam penelitian ini berjumlah 72 orang di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan dengan menggunakan rumus slovin. Sumber data penelitian ini menggunakan data primer yaitu sumber yang dicatat langsung oleh peneliti melalui hasil kuisioner dan wawancara mengenai masalah-masalah menyangkut servant leadership dan budaya organisasi terhadap komitmen organisasional pada Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasional, budaya organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional. Secara bersama-sama variabel servant leadership dan budaya organisasi mempunyai hubungan yang positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan.