PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK PAKAM

Abstract

ABSTRAK : Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja pegawai. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Bagaimana pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai. Bagaimana pengaruh karakteristik individu, lingkungan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja pegawai. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh karakteristik individu, lingkungan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai Sampel dalam penelitian ini berjumlah 86 orang pegawai. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Beban kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Karakteristik individu, lingkungan kerja dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.

Kata kunci : Karakteristik individu, Lingkungan kerja, Beban kerja, Kinerja Pegawai