HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN TINGKAT STRES DI AKHIR TAHUN PADA PEGAWAI BNI DIVISI CARD MERCHANT & BUSSINESS KANTOR WILAYAH MEDAN TAHUN 2023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara beban kerja dan tingkat stres di akhir tahun pada pegawai BNI Divisi Card Merchant. Beban kerja yang berlebihan dapat meningkatkan tingkat stres kerja individu, terutama ketika mereka dihadapkan pada banyak tugas dalam waktu yang terbatas. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner untuk mengumpulkan data dari responden, yang berisi pernyataan terkait variabel yang diteliti. Penilaian stres kerja dilakukan melalui penilaian diri, dengan bobot skor yang bervariasi berdasarkan frekuensi pengalaman stres. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja yang tinggi berkontribusi pada perasaan resah dan stres berat di kalangan pegawai, dengan skor rata-rata yang menunjukkan tingkat stres yang signifikan. Selain itu, konflik peran juga diidentifikasi sebagai faktor yang mempengaruhi tingkat stres, di mana pegawai menghadapi tuntutan yang bertentangan dalam peran mereka. Manfaat dari penelitian ini adalah memberikan wawasan bagi perusahaan untuk menyesuaikan beban kerja dengan kapasitas karyawan, serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung kesejahteraan karyawan. Dengan demikian, perusahaan dapat memastikan bahwa pegawai dapat menyelesaikan tugas dengan efisien tanpa mengalami stres berlebihan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi manajemen dalam merancang strategi pengelolaan beban kerja yang lebih baik di masa mendatang. Kata Kunci: Beban Kerja, Tingkat Stres, Pegawai