PENERAPAN METODE SIX SIGMA UNTUK PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK OBAT IRB DI PT. CLINISINDO

Abstract

ABSTRAK Persaingan industri farmasi di Indonesia semakin ketat, sehingga mendorong industri untuk berlomba-lomba meningkatkan kualitas produknya. PT. Clinisindo adalah salah satu industri farmasi yang memproduksi obat Irbesartan (IRB), dimana masih sering ditemukan kecacatan dalam proses produksinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan metode Six Sigma pada produksi obat IRB guna meminimalisir kecacatan produk dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Metodologi ini didasarkan pada pendekatan Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC). Rata-rata hasil perhitungan nilai DPMO dan Sigma Level adalah 7529,80 dan 3,93, dimana masih belum dapat diterima karena masih jauh dari 6 sigma. Penyebab cacat tertinggi adalah ketidaksesuaian kandungan zat aktif yaitu sebesar 61%. Setelah dilakukan analisa berdasarkan analisis 5W + 1H kebijakan yang harus diambil untuk meningkatkan kualitas obat IRB adalah selalu memperbarui work instruction dan melakukan pengawasan yang ketat pada setiap critical to quality. Kata kunci : Pengendalian Kualitas, Six Sigma, Produk Obat IRB, Manajemen dan Teknologi Industri