PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKIN CARE MS GLOW DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM SUMATERA UTARA

Abstract

Nurul Ismi. 71200312070. Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Skin Care Ms Glow di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara. Dibimbing oleh: Hj. Iriani., S.E., M.Si sebagai Pembimbing I dan Syafrizal S.E., M.M sebagai Pembimbing II. Skripsi: 2024. Ms Glow, merek skincare lokal yang populer di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara, menawarkan produk terjangkau yang sudah lulus uji BPOM. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian skin care Ms Glow di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan sampel sebanyak 62 mahasiswa Program Studi Manajemen Stambuk 2020 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara dan analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skin care Ms Glow di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skin care Ms Glow di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara. Kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skin care Ms Glow di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara. Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian