EFEKTIVITAS AKUN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DALAM MEMASARKAN PRODUK DI KALANGAN USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM)

Abstract

Kemajuan teknologi komunikasi telah memberikan banyak perubahan dalam berbagai bidang. Salah satu dampak dari kemajuan teknologi komunikasi adalah munculnya telepon selular dengan berbagai fitur seperti internet dan sosial media. Instagram merupakan sosial media yang berguna dalam komunikasi yang sangat populer saat ini. Instagram memiliki banyak fungsi salah satunya ialah dalam memasarkan produk sebagai kegiatan komunikasi pemasaran. Pada masa COVID-19, seluruh kegiatan masyarakat mengalami penurunan secara signifikan, penggunaan media sosial instagram dinilai cukup efektif dalam melakukan pemasaran produk toko UMKM. Wins Shop, Afifah Fashion, dan Bokil at the Disco merupakan UMKM yang berjalan di bidang penjualan pakaian yang terkena imbas akibat COVID-19. Tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas akun Instagram sebagai media komunikasi dalam memasarkan produk di kalangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan kuisioner. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen toko dengan jumlah 150 sampel. Dalam penelitian ini menggunakan teori Attention, Interest, Desire, Conviction, and Action (A-I-D-C-A) sebagai acuan analisa untuk menentukan keberhasilan dalam memasarkan produk. Data yang didapat kemudian dilakukan uji hipotesis Chi-Square (2 tailed) dengan menggunakan aplikasi SPSS V22. Hasil penelitian menunjukkan terdapat efektifitas instagram sebagai media komunikasi pemasaran di kalangan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) dalam memasarkan produk pada toko Wins Shop, Afifah Fashion, dan Bokil at the Disco. Efektivitas kegiatan komunikasi pemasaran tersebut berhubungan dengan aktivitas promosi yang dilakukan yaitu tingkat daya tarik pesan, gaya pesan, tingkat keakuratan, kejelasan pesan, dan frekuensi penyampaian pesan.