PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manajemen pengetahuan dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan baik secara parsial maupun simultan. Populasi penelitian ini adalah 249 orang dan yang menjadi sampel dalam penelitian ini berjumlah 72 orang di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan dengan menggunakan rumus slovin. Sumber data penelitian ini menggunakan data primer yaitu sumber yang dicatat langsung oleh peneliti melalui hasil kuisioner dan wawancara mengenai masalah-masalah menyangkut manajemen pengetahuan dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, komitmen organisasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara bersama-sama variabel manajemen pengetahuan dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan.