PENGARUH KARAKTERISTIKPEKERJAAN, BEBAN KERJA, STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK MADYA MEDAN

Abstract

ABSTRAK :Masalah dalam peneltian ini adalah:Bagaimana pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Medan.bagaimana pengaruh beba kerja terhadap kinerja pegawai,,bagaimana pengaruh stres kerja terhadap kinerja pegawai,bagaimana pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai,bagaimana pengaruh karakteristik pekerjaan, beban kerja, stres kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai.Hipotesis yang diajukan adalah :Karakteristik pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai,beban kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai, stres kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, Karakteristik pekerjaan, beban kerja, stres kerjadan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Medan..”.Penelitian dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Madya Medan.Jalan Sukamulia No. 17-A, Medan, dengan sampel penelitian sebanyak 95 orang.Berdasarkan hasil analisis diperoleh Nilai t untuk karakteristik pekerjaan = 7,151, sedangkan t-tabel dengan dk 95 (Lampiran) sebesar 1,66 maka t hitung > t-tabel dengan demikian ada pengaruh yang positip antara karakteristik pekerjaan terhadap kinerja pegawai (Hipotesis 1 diterima).Nilai t beban kerja = -0,868, sedangkan t-tabel dengan dk 95(Lampiran) sebesar 1,66 maka t hitung ˂ t tabel dengan demikian secara parsial ada pengaruh yang negatp antara beban kerja terhadap kinerja pegawai (Hipotesis 2 diterima).Nilai t stres kerja = -0,105, sedangkan t-tabel dengan dk 95 (Lampiran) sebesar 1,66 maka t hitung ˂ t tabel dengan demikian secara parsial ada pengaruh yang negatip antara stres kerja terhadap kinerja pegawai Dengan demikian hipotesis 3 diterima kebenarannya.Nilai t motivasi = 2,110, sedangkan t-tabel dengan dk 95 (Lampiran) sebesar 1,66 maka t hitung ˃ t tabel dengan demikian secara parsial ada pengaruh yang negatip antara stres kerja terhadap kinerja pegawai Dengan demikian hipotesis 4diterima kebenarannya.Nilai F-hitung sebesar 16,502sedangkan nilai F-tabel (Lampiran) dengan dk pembilang 4 dan dk penyebut 90 adalah sebesar 2,46 dimana F-hitung > F tabel (16,502> 2,46) maka dapat disebutkan bahwa secara bersama-sama (multiple) terdapat pengaruh positif dan signifikan karakteristik pekerjaan, beban kerja, stres kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai. Dengan demikian hipotesis 5 yang diajukan diterima kebenarannya.

Kata Kunci: Karakteristik pekerjaan, beban kerja, stress kerja, motivasi dan Kinerja Pegawai